okpk Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র বাংলাদেশ

ঢাকা সহায়তা

ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি যোগাযোগ: লাইভ-চ্যাট সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময়

ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash দিয়ে দ্রুত সমস্যা জানান

চট্টগ্রাম সহায়তা

ভাষা: বাংলা যোগাযোগ: ফোন কল সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

দ্রুত কথা বলতে চাইলে ফোনই ভালো প্রশ্ন একবারেই ক্লিয়ার হয়

সারা দেশ সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, সহজ ইংরেজি যোগাযোগ: টেলিগ্রাম সময়: সকাল 8টা থেকে রাত 12টা, বাংলাদেশ সময়

Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরাও টেলিগ্রামে স্ক্রিনশট পাঠান

লাইভ-চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটিই সেরা সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে, আর ছোট প্রশ্নে কাজ দ্রুত এগোয়

• বাংলা মেসেজ
• স্ক্রিনশট পাঠানো যায়
• অ্যাকাউন্ট যাচাই

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা, নথি, বা দীর্ঘ ব্যাখ্যার জন্য ভালো বিষয় লাইনে আইডি নম্বর লিখলে টিম দ্রুত খুঁজে পায়

• লিখিত রেকর্ড থাকে
• রাতেও পাঠানো যায়
• ফাইল অ্যাটাচ করা যায়

দ্রুত সাড়া

99.1% আপটাইমের পরিবেশে চ্যাট থামে না তাই সমস্যা হলে বার্তা পাঠানো সহজ থাকে

নিরাপদ যাচাই

অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখেই টিম এগোয় এতে ভুল কমে, আর কথা পরিষ্কার থাকে

মোবাইলবান্ধব

Android ফোনে স্ক্রিনশট আর টেক্সট পাঠানো সহজ ধীর নেটেও বার্তা চলে যায়

সহজ বাংলা

বাংলা ভাষায় প্রশ্ন করলে উত্তরও বাংলা তেই আসে তাই নতুন ব্যবহারকারীর ঝামেলা কমে

বাংলা ভাষায় কথা বলা যায়?

হ্যাঁ লাইভ-চ্যাট, ইমেল আর টেলিগ্রামে বাংলা ব্যবহার করা যায় ঢাকার বেশিরভাগ প্রশ্ন এভাবেই দ্রুত মিটে যায়

রাতে সাহায্য পাওয়া যাবে?

টেলিগ্রাম আর ইমেল 24 ঘণ্টা বার্তা নিতে পারে জরুরি হলে লাইভ-চ্যাটে আগে লিখে রাখুন

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হবে?

টিম সেটি আলাদা করে দেখে লেনদেনের সময়, অঙ্ক, আর স্ক্রিনশট পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে নতুন করে শুরু করুন দরকার হলে লগইন স্ক্রিনের স্ক্রিনশট পাঠান

সরাসরি বার্তা

টেলিগ্রাম বা ইমেলে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সময়, আর সমস্যা লিখুন এক লাইনের ছোট বার্তাও চলবে